A Secretaria da Educação do Estado (SEC) está em articulação com o Ministério da Educação (MEC) e a Prefeitura de Heliópolis para atender a comunidade escolar e famílias atingidas pela tragédia que resultou na morte de quatro estudantes de um colégio do município. O MEC já disponibilizou uma equipe especializada em desastres, para lidar com situações traumáticas e violentas em espaços escolares.

Os profissionais também são  especializados em reconstituição de laços com a comunidade e a escola.  Em paralelo a essas medidas, a SEC continua dando todo apoio ao município, por meio, principalmente do Núcleo Territorial de Educação 17.

Desde sexta-feira (dia 18), uma equipe da SEC formada por sete profissionais das áreas de Psicologia e Serviço Social atua junto às famílias e comunidade. O trabalho conta ainda com o apoio de servidores da Secretaria de Saúde do Estado, por orientação do governador Jerônimo Rodrigues. O atendimento no município vai permanecer até que seja necessário. 

A SEC também contribui através da experiência que resulta do trabalho desenvolvido nas escolas da rede estadual, como parte do currículo, voltadas à prevenção ao bullyng e ao combate a todo tipo de violência, preconceito e discriminação, bem como ao fomento à cultura de paz.